Điều Khoản & Điều Kiện kb88

§2Định Nghĩa Thuật Ngữ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• Người dùng

  Bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt hoặc sử dụng nền tảng kb88, dù đã đăng ký tài khoản hay chưa.

• Tài khoản

  Hồ sơ cá nhân được tạo ra trên kb88 sau quá trình đăng ký thành công, bao gồm thông tin cá nhân, số dư ví và lịch sử giao dịch.

• Số dư ví

  Tổng tiền thực tế (VND) có trong tài khoản người dùng, sẵn sàng để sử dụng cho các hoạt động giải trí hoặc rút về phương thức thanh toán đã đăng ký.

• Tiền thưởng

  Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được kb88 cấp theo chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.

• Nền tảng

  Website kb88.games và tất cả các ứng dụng, dịch vụ, tính năng liên quan do kb88 vận hành.

• Giao dịch

  Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, hoặc chuyển khoản nào được thực hiện thông qua tài khoản kb88 của người dùng.

§4Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

kb88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, thẻ Visa/Mastercard và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, Agribank, ACB, Sacombank, VietinBank và nhiều ngân hàng khác).

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý nạp tiền: tự động trong vòng dưới 60 giây đối với ví điện tử.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng nội địa trong giờ hành chính.

4.3 Xác minh danh tính (KYC)

kb88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) để đảm bảo an toàn cho người dùng và ngăn chặn gian lận. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ, hoặc bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường. Thông tin KYC được bảo mật theo Chính sách bảo mật của kb88.

4.4 Giao dịch bị từ chối

kb88 có quyền từ chối, tạm giữ hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận, rửa tiền, thanh toán trái phép từ thẻ bên thứ ba hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này mà không cần thông báo trước.

§6Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng kb88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của kb88.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng kb88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ tài khoản, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản kb88 cho bên thứ ba.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong phần mềm để thu lợi bất chính. Trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho kb88.
• Quấy rối, đe dọa, lăng mạ nhân viên hỗ trợ kb88 hoặc người dùng khác.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào gây hại đến uy tín, thương hiệu hoặc hoạt động kinh doanh của kb88.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời kb88 có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý nếu cần thiết.

§8Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1 Phạm vi trách nhiệm của kb88

kb88 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ, tấn công mạng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).

kb88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ: (a) sự cố kết nối internet phía người dùng; (b) truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập; (c) quyết định đặt cược của người dùng; (d) tổn thất gián tiếp, hệ quả hoặc thiệt hại đặc biệt không thể dự báo trước.

8.2 Trường hợp lỗi kỹ thuật

Nếu một trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật trong khi đang diễn ra, kb88 sẽ xem xét hoàn trả tiền cược theo chính sách hoàn tiền kỹ thuật — tùy thuộc vào từng nhà cung cấp game và tình trạng cụ thể của giao dịch. Quyết định của kb88 trong các trường hợp như vậy là quyết định cuối cùng.

§10Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Đình chỉ do vi phạm

kb88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, kb88 có thể tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

10.2 Đóng tài khoản tự nguyện

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc. Tài khoản bị đóng không thể tái kích hoạt mà phải đăng ký mới nếu muốn sử dụng lại dịch vụ.

10.3 Tự loại trừ

Nếu bạn cảm thấy cần ngừng hoàn toàn hoạt động cờ bạc, kb88 cung cấp tính năng tự loại trừ (self-exclusion) có hiệu lực tức thì. Khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa và bạn sẽ không thể đăng nhập trong khoảng thời gian đã chọn (từ 1 tháng đến vĩnh viễn). Xem hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

§12Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động giải trí trực tuyến. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và kb88, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng, người dùng có thể gửi khiếu nại bằng văn bản tới [email protected]. kb88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo chính thức.